Datenschutz beim Feedback

Stand: 26. Oktober 2026

Auf unserer Seite Feedback kannst du uns freiwillig sagen, was dir an einem Produkt, an der Website oder an unserem Angebot auffällt. Hier steht, welche Daten wir dabei verarbeiten, wofür und wie lange. Alles Weitere findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Welche Daten wir verarbeiten

Deine Angaben: Vorname, E-Mail-Adresse, die gewählten Produkte, deine Antworten sowie Fotos oder Screenshots, die du hochlädst, und die Texte dazu.
Kundenkonto: ob du beim Absenden eingeloggt warst, deine Kundennummer und die Anzahl deiner Bestellungen. Anhand deiner E-Mail-Adresse prüfen wir außerdem, ob bei uns ein Kundenkonto besteht.
Ungefährer Ort und Technik: Land, Region und Stadt, die aus deiner Internetverbindung abgeleitet werden, sowie Gerätetyp, Bildschirmbreite, Sprache, Zeitzone und die Seite, von der du kamst. Deine IP-Adresse selbst speichern wir nicht. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir einen verschlüsselten Prüfwert (Hash) davon, der nach 2 Tagen gelöscht wird.

Wofür und auf welcher Grundlage

Wir nutzen diese Daten, um dein Feedback zu verstehen und unsere Produkte und die Website besser zu machen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn du das Kästchen „Du darfst mir schreiben …“ angehakt lässt, schreiben wir dir bei Rückfragen (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung kannst du jederzeit per E-Mail widerrufen.

Wo die Daten liegen

Dein Feedback kommt per E-Mail über das Kontaktformular von Shopify bei uns an. Zusätzlich speichern wir es in einer Datenbank bei unserem Dienstleister Cloudflare mit Speicherort in der EU. Fotos und Screenshots liegen ebenfalls bei Cloudflare und sind nur über einen nicht erratbaren Link abrufbar. Cloudflare verarbeitet die Daten in unserem Auftrag.

Wie lange wir sie speichern

Fotos und Screenshots: 180 Tage, danach werden sie automatisch gelöscht.
Prüfwert der IP-Adresse: 2 Tage.
Vorname, E-Mail-Adresse und Kundennummer: 24 Monate. Den Inhalt deines Feedbacks behalten wir danach ohne diese Angaben, damit wir nachvollziehen können, was wir verbessert haben.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen. Schreib dazu einfach an alex@magnetichabits.eu. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, in Österreich bei der Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).

Verantwortlich: Alexander C. Hager, Mühlweg 68, 3100 St. Pölten, Österreich.